金都华庭小区物业遇事只知道推卸不出面办事，12户业主咨询这事该是如何解决？

莫愁 · 发表于 2018-4-9 20:16

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本人是金都华庭小区2栋3单元的业主，于2010年三月正式装修完毕五月住进来，从2010年开始至今有八年之久此单元一年之中电源跳闸不低于20余次，今年（2018年）三月中旬至今跳闸两次、三月中旬那次是单元总开关那里被烧的一塌糊涂，电工易师傅来了后把总闸线给紧了一下说了一句是电线被烧松了紧一下就可以了，今天还没有回家对门的邻居微信催我快点回来看看家里的家电有没有被烧，我感觉事态严重了就立马赶回家，回家一看热水器，集成灶，鱼缸等家电已经烧坏了，下楼找物业值班经理给的话就是不在家，目前没人来看，明天再说，顺带问了一下值班保安总闸那里怎么回事，保安说易师傅来换了根线说可以用了，上次多人要求换一根线结果被告知紧一下就可以用，现在出事情了被告知换了根线可以用了，我跟经理说上次出事就没有处理，结果经理直接说上次出什么事情了，小区有事发生居然不告知上线，目前12户业主家里的家电损失不小，就是因为物业不处理事情的缘故造成的，这么多年每次跳闸都告知他们检修换线，每次都是知乎过去就行了，事情已经严重出现却被告知没人处理必须等，请问我该向何处申冤？

沙洋的花 · 发表于 2018-4-10 14:37

跟物业协商，解决不了到房管局投诉。

阳春三月 · 发表于 2018-4-10 17:35

本帖最后由阳春三月于 2018-4-10 20:21 编辑

沙洋县房管局 · 发表于 2018-4-10 20:17

本帖最后由沙洋县房管局于 2018-4-10 21:20 编辑

莫愁网友：
   您好！您在沙洋社区网反映“金都华庭小区物业遇事只知道推卸不出面办事，12户业主咨询这事该是如何解决？”，我局已安排专人到金都华庭小区现场了解情况，造成此次家用电器烧坏的原因系该单元的“漏电断电器”烧坏所致，现已更换。物业公司已与该单元的业主取得联系并逐一登记烧坏的电器，物业公司承诺尽快安排维修。
   感谢您对物业服务管理工作的关心！

                                                                                    沙洋县物业服务管理局
                                                                                          2018年4月10日

寂寞的游鱼 · 发表于 2018-4-12 10:53

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